Indecopi · DS 011-2011-PCM

Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación virtual de Carrera Haus E.I.R.L. (RUC 20615095037), operador de Latinfo — Lima, Perú.

Aviso

Conforme al artículo 150° del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

El reclamo o queja se atiende en un plazo de 15 días hábiles. Registrar tu reclamo aquí no impide que acudas directamente a Indecopi ni a otras vías de solución de controversias.

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. · Queja: malestar respecto a la atención al público. Una queja no es un reclamo ni impide presentar uno.

Tipo *

Reclamo Queja

1. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Documento (DNI / CE / Pasaporte) *

Teléfono

Correo electrónico *

A este correo te responderemos dentro del plazo de ley.

Domicilio

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle del reclamo o queja

Describe lo ocurrido * Tu pedido *